Algemene Voorwaarden – ShopDutchy Memorial Jewellery

Laatst bijgewerkt: 31-10-2025

Welkom bij ShopDutchy, jouw plek voor handgemaakte herinneringssieraden die troost en betekenis geven. Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemeen

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via deze website.
• Door een bestelling te plaatsen, accepteer je deze voorwaarden.
• ShopDutchy behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen; de meest recente versie is altijd van toepassing.

2. Producten

• Onze herinneringssieraden zijn handgemaakt. Kleine variaties in kleur, vorm of afwerking, en luchtbellen in de hars zijn normaal en vormen geen reden tot klacht.
• We streven naar correcte productinformatie, maar kunnen niet garanderen dat er geen fouten voorkomen.
• Door een aankoop te doen, accepteer je deze natuurlijke variaties.

3. Bestellingen en Betaling

• Een bestelling is definitief nadat je een bevestiging per e-mail hebt ontvangen.
• Betaling dient volledig voldaan te zijn voordat het product wordt verzonden.
• Geaccepteerde betaalmethoden: iDEAL, Visa/Mastercard, Amazon Pay, Bancontact en Link.

4. Levertijd en Verzending

• We doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.
• Levertijden zijn indicatief; vertragingen kunnen voorkomen, waarvoor wij geen aansprakelijkheid dragen.
• Het risico van verlies of schade tijdens verzending gaat over op de klant zodra het product aan de vervoerder is overgedragen.

5. Retourneren en Herroepingsrecht

• Vanwege de persoonlijke en emotionele aard van onze sieraden is retourneren of ruilen niet mogelijk, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
• Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk bij ons gemeld te worden.
• Bij gegronde klachten wordt het product vervangen of het aankoopbedrag terugbetaald.

6. Aansprakelijkheid

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het product is betaald.
• ShopDutchy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies van herinneringen of emotionele schade.

7. Privacy en Gegevensbescherming

• Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor de verwerking van bestellingen.
• Gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve indien nodig voor verzending of wettelijke verplichtingen.
• Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe we jouw gegevens beschermen.

8. Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle bestellingen en deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
• Eventuele geschillen worden behandeld door de Nederlandse rechtbanken.

9. Extra informatie over onze sieraden

• We maken sieraden met liefde en aandacht voor herinneringen.
• Elk sieraad kan iets afwijken van het voorbeeld; dit is onderdeel van het handgemaakte karakter.
• Onze stenen zijn van hars; kleine luchtbellen of kleurvariaties kunnen voorkomen.

10. Contact

Heb je vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op:

ShopDutchy
Email: info@shopdutchy.nl
Adres: Compagnie 43, 8333DJ,  Steenwijk.